Retours et remboursement

 

Comptez en moyenne 3 à 4 jours ouvrés pour les livraisons Mondial Relay, et 24h à 48h pour les livraisons à domicile 

Dans les 30 jours après réception de votre premier colis, si votre chat ou vous n’êtes pas convaincu(e) par les produits Jopy, nous nous engageons à vous rembourser les produits étant complets et encore dans leur emballage d’origine :

  • Pâtées : Lots de 12 ou 60 non ouverts et non consommés,
  • Croquettes : Sacs de 2kg non ouverts et non consommés,
  • Nous remboursons sous forme d’avoir les bocaux non ouverts mais sans leur emballage d’origine.

Contactez notre équipe par email : bonjour@jopy.fr

Nous vous contacterons sous 48 heures pour procéder aux modalités de renvoi et de remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.

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