Finie la corvée de croquette et de litière, en choisissant l’abonnement vous profitez de 15% de réduction à vie !

L’abonnement est sans engagement, résiliable ou modifiable à tout moment sans frais. Vous n’avez pas de frais à avancer car votre paiement a lieu avant chacune des livraisons. Enfin, grâce aux envois automatiques, vous n’avez plus à vous soucier de l’approvisionnement des croquettes pour votre chat. Et cerise sur la croquette, la livraison est offerte dès 60€ d’achat !

Pour être prise en compte, chaque modification doit être réalisée au minimum 7 jours avant la prochaine livraison programmée.

1. Connectez-vous à votre compte Jopy
2. Cliquez sur l'icône “Mon Compte” du menu en à droite.
3. Cliquez sur le menu "Abonnements" puis sur "Modifier mon abonnement"
4. Vous pouvez :

• modifier la fréquence de livraison
• modifier vos produits
• déclencher votre prochaine commande
• reprogrammer la prochaine livraison.

Pour modifier votre mode de livraison ou votre point relais, contactez-nous.

Pour toute question, notre service client est à votre disposition sur bonjour@jopy.fr ou au 03.52.87.00.74 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)

L’abonnement Jopy est un abonnement gratuit et sans engagement.

Vous pouvez à tout moment annuler votre abonnement en vous rendant sur votre compte client en ligne et en suivant les indications qui y sont détaillées ou en nous envoyant un email à bonjour@jopy.fr Attention, l’annulation doit être effectuée au moins 7 jours avant la prochaine date de livraison programmée.

Nos sacs contiennent 2 kg de croquettes Jopy.

Pour un chat de type européen de 5kg, nous nous vous recommandons d’opter pour 1 sac de 2kg par mois.

Peur de vous tromper ? Nous avons pensé à tout : la fréquence de livraison peut être modifiée depuis votre compte ou en envoyant un email à bonjour@jopy.fr au moins 7 jours avant la prochaine livraison programmée.

En vous abonnant à Jopy, votre carte est enregistrée à l’occasion de votre première commande. Vous êtes débité de cette première commande au moment de la validation de votre achat, suivant les délais de vérification bancaires de votre banque.

Les prélèvements futurs se font automatiquement sur cette même carte.

Vous êtes prévenu par email 4 jours avant le renouvellement de votre commande vous permettant ainsi de la reprogrammer ou l'annuler si besoin.

Vous pouvez résilier à tout moment, il n'y a aucun frais liés à la résiliation de votre abonnement.

Bien sûr ! Il vous suffit de vous rendre dans votre espace abonné et de cliquer sur le bouton Modifier mon abonnement puis sur Reprogrammer afin d'ajuster directement la date de votre prochaine expédition.

Si vous trouvez que les livraisons sont trop rapprochées, vous avez la possibilité de les espacer en modifiant simplement la fréquence d’expédition selon vos besoins.

Non. Une seule fréquence de livraison ne peut être appliquée à votre abonnement.

Cependant, vous avez la possibilité d’ajuster le format des paquets de litière ou de croquettes pour conserver une seule fréquence adaptée. Pensez à vous connecter régulièrement à votre espace abonné pour gérer vos commandes : ajoutez ou supprimez des produits en un clic, en fonction des besoins de vos animaux.

Pour vous désabonner, il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné et de cliquer sur Annuler mon abonnement.

Le désabonnement sera automatiquement pris en compte sans frais.

Si vous avez trop de stock chez vous, vous pouvez aussi reprogrammer uniquement votre prochaine livraison.

Vous pouvez :

-Ajouter ou supprimer des produits

-Ajouter des produits uniquement sur votre prochaine livraison

-Changer votre adresse de livraison

-Changer la date de votre prochaine d’expédition

-Changer votre fréquence de livraison (vous pouvez la modifier autant de fois que vous voulez).

-Ajouter un code promotionnel

-Changer votre moyen de paiement

-Vous désabonner

Pour changer votre mode de livraison, veuillez nous contacter.